Правила посещения клубов SavePoint

Общие положения

Актуальная информация о ценах и тарифных планах размещена на ресепшнах клубов и на нашем сайте в разделе цены.

Оплата в клубах SavePoint производится исключительно в рублях (наличными или банковской картой).

Актуальные программы лояльности и их условия всегда можно узнать у администраторов клуба и на нашем сайте в разделе акции.

Все клубы SavePoint работают круглосуточно и без выходных. С 8:30 до 10:30 утра в клубах проводится уборка, в этот промежуток времени в залах может включаться свет.

Администрация клубов SavePoint настоятельно рекомендует - особо ценные вещи, такие как: телефон, кошелек, и прочее держать при себе. Мы не несем ответственность за оставленные без присмотра личные вещи.

Мы гарантируем быстрый доступ в Интернет, исправную работу ПК и девайсов, но не несем ответственность за функционирование игровых серверов в сети интернет и ошибки в используемом программном обеспечении и или компьютерных играх.

Гость обязан

Соблюдать в клубе общественный порядок и общепринятые нормы поведения.

В случае преднамеренной порчи имущества клуба - компенсировать заведению денежный эквивалент нанесенного вреда:

• Коврик: 2.500 рублей

• Мышь: 5.000 рублей

• Клавиатура: 10.000 рублей

• Наушники: 10.000 рублей

• Монитор: 30.000 рублей

• Кресло: 30.000 рублей

В противном случае гость будет привлечен к ответственности в рамках законодательства РФ.

Строго соблюдать в клубе правила пожарной безопасности.

Покинуть клуб, если его действия были расценены администратором неподобающими или угрожающими здоровью персонала или других гостей.

При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, угроза террористического акта) без паники покинуть игровую зону, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть клуб, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям администратора клуба.

Гостю запрещается

Приносить в клуб химические, взрывчатые вещества, колюще-режущие предметы, огнестрельное, газовое и холодное оружие.

Посещать клуб в пачкающей одежде или с животными.

Передвигаться по клубу на роликовых коньках или иных средствах передвижения, кроме специальных приспособлений, предназначенных для передвижения инвалидов и лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата.

Создавать неудобства другим гостям, перекрывать доступ к стойке администратора, нецензурно выражаться, совершать любые действия оскорбительного характера по отношению к администраторам, персоналу или остальным посетителям.

Находиться в клубе без оплаты игрового времени.

Заходить в зону рабочего места администратора.

Использовать специальное ПО дающее преимущество на другими игроками, запрещенное правилами Steam, Battle.net, Origin, Игровым центром Mail.ru, Game Center, Epic Games и других игровых провайдеров.

Мусорить в клубе и прилегающей к нему территории.

Осуществлять какую-либо торговую деятельность в клубе.

Запрещенно употребление наркотических веществ, а также нахождение в состоянии алкогольного и / или наркотического опьянения на территории клуба.

Запрещены азартные игры и ставки, клубы SavePoint НЕ являются казино и игорными заведениеми.

Администратор обязан

Встретить гостя и проконсультировать его по вопросам, касающихся оказываемых услуг.

Способствовать комфортному нахождению гостя в клубе.

Обеспечивать чистоту и порядок в клубе.

По требованию гостя, выдать чек после оплаты услуги.

Обеспечивать безопасное нахождение гостя в клубе.

Помочь с настройкой ПК, девайсов, игр. Объяснить базовые правила работы с игровым местом.

Прежде чем отменить бронирование, позвонить гостю и проинформировать об этом.

Поддерживать комфортную температуру в клубе.

В случае технических неполадок ПК помочь в их устранении или пересадить за другой свободный компьютер.

В случае выхода из строя девайсов заменить их на аналогичные.

При проведении закрытых мероприятий, технических работ или иных обстоятельств, при которых клубы могут не работать в штатном режиме, заранее предупредить гостя.

При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, угроза террористического акта) включить свет и просить гостей покинуть клуб, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы.

Вызвать сотрудников полиции или иных сотрудников государственных служб при возникновении чрезвычайной ситуации или при возникновении угрозы имуществу, персоналу или гостям клуба.

Администратор имеет право

Просить гостя подождать, если он пришел раньше забронированного времени.

Просить вести себя тише, если гость громко выражает эмоции во время игры, доставляя дискомфорт другим гостям.

Отказать в обслуживании и нахождении на территории заведения в случае несоблюдения указанных правил или по иным веским причинам без возврата денежных средств за оплаченные услуги.

Просить покинуть клуб без объяснения причины, если действия гостя будут расцениваться агрессивными и ущемляющими права администратора или других посетителей.

Аннулировать бронирование в одностороннем порядке в случае отсутствия её подтверждения в течение 30 минут от начала указанного времени.

Запрашивать документ, удостоверяющий личность для подтверждения возраста гостя.

При возникновении чрезвычайной (пожар, авария, угроза террористического акта) включать свет, прерывать игру гостей и просить их покинуть клубе, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы.